SPESHELL

سياسة الاسترجاع

الاسترجاع خلال 3 أيام

إذا لم تكن راضيًا بنسبة 100% عن مشترياتك، يمكنك إرجاع الطلب واستعادة المبلغ.

يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وبنفس حالتها الأصلية، وفي تغليفها الأصلي.

طريقة تقديم طلب الاسترجاع

يرجى التواصل معنا عبر صفحة التواصل في الموقع، وإرفاق المعلومات التالية:

  • رقم الطلب
  • البريد الإلكتروني المستخدم عند الشراء

بعد التأكيد منك، يمكنك التوجه مباشرة إلى أي مكتب شحن وإرسال الطلب إلى العنوان الذي سنزوّدك به.

معالجة الاسترجاع

عند استلام المنتج وفحصه، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإشعارك بوصول الشحنة ونتيجة الفحص.

بعد الموافقة على الطلب، سيتم البدء بمعالجة المبلغ المسترد، وسيتم تحويله تلقائيًا إلى بطاقتك البنكية أو وسيلة الدفع المستخدمة عند الشراء، خلال مدة زمنية تعتمد على جهة الدفع.